Cursus Hoe te handelen voor receptionistes?

De rol van een receptionist(e) bij een calamiteit is uitermate belangrijk. Hij of zij is mede de spil van een goede ontruiming. In 2 uur tijd wordt aan de receptionist(e) uitgelegd welke taken binnen de BHV organisatie moeten worden vervuld.

Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Aannemen van de melding. Welke informatie wil wie wat weten?
• Alarmeringsprocedure intern en extern
• Leren communiceren
• Melding via 112. Welke informatie wil men weten?
• Taak receptie bij een telefonische of mondelinge melding
• Taak receptie bij brandmelding via handbrandmelder of rookmelder
• Taak receptie bij bommelding